□ 徐睿翔

最近，某问政类新闻栏目中，有群众反映，当地部分企业的混凝土搅拌车存在超载上路问题，本应监测车辆是否超载的称重报警系统形同虚设。面对这一情况，交通运输部门反应迅速，当场表态，要会同相关部门解决问题，并举一反三，倒查源头，杜绝隐患。

这样的回应，并不陌生。事实上，“举一反三”已成为不少政府部门回应问题和承诺整改时的“标准回答”，也表达了相关部门通过一个问题解决一类问题的决心。从安全事故通报到专项整治报告，几乎都能看见“举一反三”这个词频频出现。

举一反三，是指拿已知的一件事理去推知相类似的其他事理。譬如，中小学老师会经常唠叨，一定要学会举一反三，才能把知识真正掌握并融会贯通，继而才会灵活运用。但做到并不易，所以有老师无奈调侃“不求举一反三，举一反0.5就好”。

对于政府部门回应问题时承诺“举一反三”，毫无疑问，这是一种解决问题的积极态度，也是在实践中被反复验证的高效工作方法。譬如，某地发生安全生产事故后，政府部门没有“头痛医头”，而是举一反三，在更大范围内启动相关产业“大体检、大整治”，不仅整治一处问题，更通过全域排查和工作前置，化解更多看不见的安全隐患。

然而也要注意到，在一些媒体报道和部门单位相关公告的评论区，也能见到不少网友留言“有点看腻了”“举一后真的能反三吗”等等。由此可见，“举一反三”从承诺到落实之间还存在一定落差。在一些反映问题的事件中，“举一反三”更像是推辞，说完之后便石沉大海，再无下文。譬如，有的居民小区因消防通道堵塞被媒体曝光后，相关地方说要“举一反三”整改，可其他小区的通道依旧被杂物堆得满满当当。要知道，“举一”或许容易，毕竟问题已经暴露，不得不回应。但“反三”却很难落到实处，最终可能沦为“纸上整改”，问题依旧会反复出现。

故而，当“举一反三”变成一种“应答模板”，它的诚意与效果就难免被打上问号。值得欣慰的是，一些地方已经注意到网友的批评，并开始探索更扎实的“举一反三”路径。如，有的城市在问题整改中推行“清单化”管理，明确整改事项、责任单位、完成时限，并向社会公开，接受公众监督；有的部门建立问题整改闭环机制，确保“举一反三”不落空……这些实实在在的行动，就像厨师不仅承诺改进一道菜，还把整个后厨流程透明化，让食客看得清楚，吃得放心。

“举一反三”确实不能只是一句口号。说到底，“举一反三”的价值不在于说得多么诚恳，而在于做得是否扎实。老百姓乐于见到政府部门的承诺和决心，但更期待承诺之后的行动和效果。只有当每一个“举一反三”都有清晰的路径、透明的过程、可查的结果时，这个词才能摆脱“陈词”之嫌，真正成为推动治理进步的有效方法。