□ 本报记者 林元沁

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，全省广大党员干部深学、细查、笃行，在与群众互动交流的过程中受触动、受教育、受启发，不断创新群众工作方式方法，出实招硬招破解难题，真正让群众见到行动、感到变化，在办好百姓身边实事好事中锤炼党员干部好作风、好形象。

开门领题，坚持问需于民问计于民

6月1日，夜幕降临，南京五台山体育场座无虚席，近1.6万名球迷观赛热情丝毫不受大雨影响。眼下，江苏省城市足球联赛火爆程度超出预期，面对人民群众高涨的热情，省体育局党员干部不仅充分答疑解惑，还及时响应诉求，协调部分赛区将比赛主场地调整到座位数更多的大型体育中心，并在赛事官微集中发布各主场赛区的购票途径，按照应售尽售的原则，加大门票售卖力度，同步打造各赛区电视台和网络端的“第二现场”，最大限度满足人民群众观赛需求。

省体育局始终坚持发展以人民为中心的体育，在学习教育开展过程中广开纳谏之门，听取人民群众意见建议，把解决群众身边体育场地设施建设短板问题列入局学习教育集中整治台账，下大力气解决球类等功能性专业场地设施供不应求、室外健身场地设施管护不够精细等问题。今年以来，全省共新建改建球类场地273片，公共体育场馆向社会免费或低收费开放超1400万人次，省全民健身设施管理维护信息平台器材报修信息整改完成率达97.84%，进一步提高人民群众的体育参与度、获得感、满意度。

近日，镇江市京口区委组织部、区委区级机关工委牵头在各街道召开座谈会，机关部门、街道、社区与群众代表围坐一堂，深入收集线索、共同筛选项目。“夏天雷雨多，小区里这些高大的树木容易引雷，存在安全隐患”“暑假快到了，希望社区能够协调资源，为小孩开设假期公益课”……象山街道陈家门社区党委书记周娟在笔记本上记录群众提出的多个诉求。座谈会还没结束，居民提的诉求就被各职能部门和单位领走。

基层治理如何打破条块壁垒，推进资源向民生一线“沉下去”？学习教育开展以来，京口区委坚持问需于民、问计于民相结合，积极推动区领导、区级机关部门和辖区单位全面下沉，领办村容村貌整治、中小学教室配备空调、党群服务中心转型升级等群众家门口“一件事”123件，一系列看得见、摸得着的变化，让群众感受到作风转变带来的获得感、幸福感。“以前反映问题得跑社区、等回复，现在干部主动上门问、马上办，我们感觉很舒心。”居民严阿姨竖起大拇指。

一线解题，变“问题清单”为“幸福清单”

6月1日，一场大雨过后，淮安市洪泽区人民路个体商户张军从容地开上自家货车去仓库补货。“过去这条人民路坑坑洼洼，一下雨就积水。但现在，无论晴天雨雪，我这心里都踏实。”张军指着眼前刚完工的道路说，“为了解决出行问题，有关部门真没少跑，不仅摸排得仔细，还听取我们居民的意见，顺带解决了停车难、充电难问题。”

学习教育开展以来，洪泽区聚焦群众对便捷出行的期盼，组织住建系统干部职工通过“脚步丈量法”深入城区主次干道实地勘察，精准识别道路坑洼、破损、积水等问题210处，对该区大庆南路、大庆北路、人民路等6890米城区道路进行升级改造，完善排水管网8500米。组织216名社区干部充分运用“入户问需法”，摸排收集小区居民需求658条，针对停车充电配套设施不全、安全隐患大等问题，推动在居民小区建设376处非机动车集中充电点，有效解决城区非机动车充电难题。

群众关切处，就是工作出发点。全省各级党员干部以身作则，带头践行“一线工作法”，一线倾听群众呼声，一线解决难题，真正把群众“盼的事”变成手中“干的事”。宜兴市有效运用“干部下沉、数字赋能”方法，广开门路收集民声，真抓实干解决民忧，以600余个各级党员领导干部支部工作联系点为抓手，广泛征求基层治理、产业发展、民生实事等方面意见建议。针对群众重点关注的环保、安全、营商环境等方面问题，发挥“五吹哨五报到”工作机制优势，集中精力、闭环整改。学习教育开展以来，群众12345投诉举报量同比下降46%。

最近，不少学生和家长惊喜地发现，江苏省阜宁中学校门口的暖心驿站内不仅增配了微波炉、饮水机，还配备了办公电脑和打印复印设备，为即将参加高考的考生提供应急证件打印等服务。学习教育开展以来，盐城市阜宁县以暖心驿站服务质量提升为突破口，通过整合12345热线诉求、人大代表“民呼我为”建议、问卷调查等渠道，精准梳理群众关切的问题，形成动态问题清单，逐项明确责任主体、整改时限和成效，形成“问题收集—分类交办—限时销号—群众评价”闭环机制。截至目前，推动解决群众“微实事”70余件，着力将学习教育成果转化为惠民利民的实际行动。

担当作为，切实转作风提效能

近日，泰州医药高新区（高港区）传来好消息：在区住建局“项目服务0号专班”的全程护航下，该区的省重大项目——常青树科技高分子材料项目仅用5个工作日就获批《建筑工程施工许可证》，全面动工建设。“不用反复问、到处跑，专班的党员干部主动上门服务，效率超乎想象。”项目责任人韦明由衷感慨。

学习教育开展以来，泰州医药高新区（高港区）住建局扎实“转作风、提效能、抓落实”，聚焦项目服务重难点，筹组精干人员成立“项目服务0号专班”，让党员干部从坐在办公室等企业上门到下沉园区一线成为驻点服务专员，通过建立“一企一策”精准服务机制，确保企业“只进专班一扇门，只找专员一个人”。同时，积极协调区各相关条线业务部门一线办公、现场服务，为企业提供工程造价、建设工程消防设计审查验收等全方位政策和技术支持，实现服务企业“0距离”、工程审批“0跑腿”、办事效率“0延误”、项目落地“0障碍”。

“大豫镇兵房红绿灯北500米处路灯出现故障，居民夜间出行存在安全隐患。”5月25日，南通市如东县“12345”热线收到群众反映，镇政府迅速启动“接诉即办”机制，派员立即赶赴现场核查，并对周边150余盏路灯进行预防性检查。经过3小时连续奋战，故障路灯全部恢复照明。

工作做得好不好，人民群众最有发言权。学习教育开展过程中，如东县深化“群众评服务、企业评政府、基层评机关”三项评议，让人民群众全方位评判、多渠道发声、实打实问效。通过畅通信息互动渠道，开通“如来如愿·监督相伴”微应用平台等，推动服务质效群众“阅卷”。同时，开展乡镇对县级机关部门作风效能“双维度评价”活动，各乡镇班子成员根据列举的“负面清单指标”和“满意度评价”对县级机关部门开展评议。

接下来，如东县委将对评价情况较差的县级机关部门主要负责人进行约谈提醒，并责成其在一定范围内公开作出承诺表态，对乡镇反映的县级机关部门作风效能突出问题进行跟踪督促整改，持续推动县镇两级机关部门作风提质、效能提速、形象提升。