9月2日，市委副书记、市长周伟到市人民来访接待中心，现场接待来访群众，研究会商有关信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上、厚植为民情怀，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，真正把送上门来的群众工作做到群众心坎上。

接访中，针对群众反映的因道路施工延期影响周围商铺经营问题，周伟仔细询问并认真核实有关情况，现场与属地和相关部门负责同志分析问题症结，明确责任单位和办理时限，全力推动问题解决。他指出，公共交通建设事关群众切身利益和城市品质提升，要科学设计、精细施工，进一步优化交通组织、施工方案，在确保质量和安全的前提下加快工程建设进度，最大限度降低施工对市民生产生活的影响。要拓宽社会监督渠道，主动及时公示工程信息，用心用情倾听民忧、回应关切，最大程度争取群众理解支持。

周伟强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，以百姓心为心，用心用情、依法依规、耐心细致做好群众工作。要严格落实“首接首办”制度，坚持举一反三、以点带面，通过解决“一个问题”推动解决“一类问题”。要强化源头治理，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，千方百计把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，不断提升信访工作质效和社会治理效能。

市政府秘书长周承涛参加接访。