□ 本报记者 李源 张韦

在扬州七里河公园的晨光里，79岁的束长虹推开窗，满目苍翠涌入眼帘。这种“开窗即公园”的惬意日常，正是扬州首个嵌入式康养社区——天瑞公馆勾勒的生活图景。当“机构太远”与“居家太累”成为养老领域的双重痛点，这座运营已满3年的创新社区，以润物无声的实践，为破解养老困局提供了鲜活的“扬州解法”。它不仅是物理空间的巧妙嵌入，更是一场关乎尊严养老、品质享老、智慧助老的深刻变革。

空间嵌入，拆解“心理围墙”

3年前，扬州建工控股集团在天瑞望府小区面向七里河公园的南部地块，打造了嵌入式康养社区——天瑞公馆。这片占地约20亩的区域里，6栋康养住宅楼与后方的普通商品房天瑞望府彼此守望，243套只租不售的居所提供长住、短租、体验等灵活模式，在保障专业适老设施的同时，编织出“一碗汤距离”的代际亲情网络。

“推开窗就是公园，孩子们住在后面的小区，几步路就能过来，我们住得也安心。”老李和老伴100平方米的家，窗外七里河公园绿意盎然，屋内是配齐家电的适老空间。这正是天瑞公馆“嵌入式”理念的核心：将专业养老服务无缝融入城市肌理和家庭生活圈。

“嵌入”模式的更深智慧，在于厨房的电磁炉，适合分床的套间设计，床头、客厅、卫生间的紧急呼叫系统，每一处细节都在消解老人对“养老机构”的疏离感。“知道随时有人照应，睡觉踏实多了。”刚入住的王阿姨道出许多人的心声。3年来，这些细致入微的设计，悄然拆解着老人的“心理围墙”。

“我们织就的是一张融入城市、连接亲情、专业适老的照护网。”在负责运营的华建商管副总经理刘琴看来，天瑞公馆的魅力在于营造的归属感。束长虹告诉记者，之前几个老伙伴来看望她时顺便体验了服务，现在都成了邻居，如今大伙经常一起参加活动。这类案例在这里比比皆是。

服务嵌入，滋养“银发精气神”

当养老跨越基础保障迈向精神丰盈，天瑞公馆的探索直抵“银发精气神”的滋养。个性化服务细致入微：每天傍晚，65岁的王阿姨准时在手机小程序上勾选明日午餐。每周更新的菜单由营养师团队定制。

5000平方米的适老化配套空间，成为活力与兴趣的孵化场。步入俱乐部，“老有颐养”的生动画卷徐徐展开：棋牌区对弈抚掌、书画班墨香流转、园艺小组辛勤耕种。退休教师张阿姨刚完成画作又赶去上手工课：“每天惦记来‘报到’，跟老伙伴一起学新东西，感觉日子都拉长了！”年过七旬的陈阿姨在舞蹈房焕发新生，“学跳舞、交朋友，越活越年轻！”

更动人的是长者从“被照顾者”到“价值创造者”的转变。“园艺达人”吴叔叔认领了西侧“丰乐园小菜地”，每日精心打理，瓜果飘香；一群“时尚阿姨”自发组建模特队，身着旗袍在社区节庆时自信走秀。社区墙上的“心愿便利贴”——“想学拍短视频给孙子看”“想组个门球小队”“求教手机缴费”更成了服务升级的指南针，让养老真正成为个体价值的延续。

智慧嵌入，破解行业难题

养老行业长期面临服务质量与运营成本难以兼顾、专业人才流失的困境，天瑞公馆的3年实践提供了解题密钥。一天深夜，24小时值班吧台的智慧平台突然报警：91岁的陈奶奶在卫生间长时间滞留。值班人员致电无回应后，立即上门查看情况，发现老人起夜后坐在马桶上睡着了，工作人员协助老人上床后，陈奶奶不禁感慨，“幸亏有智能报警系统，不然可能就摔倒了。”

在管理中心大屏上，独居老人的健康数据实时跳动，智能管理系统可自动识别长者的异常状态，提前预警潜在风险，响应速度提升40%，夜间人力需求减少近30%。

刘琴介绍，公馆通过与社区医疗中心共建服务站，实现定期专家巡诊、双向转诊绿色通道、健康档案实时共享，既保障专业医疗支持，又大幅降低运营成本。“资源共享和智能化管理每年节省的开支，用于添补营养师、升级康复器材等，实现‘花小钱办大事’的可持续运营。”

破解人才难题，年轻人在此焕发活力。95后员工小董是活动策划的主力，他开设“手机教学课堂”、组织“怀旧年代秀”主题派对深受老人们欢迎。“看到老人第一次给孙子发送自拍时眼里的光，那种成就感无可替代。”小董表示，在这里，陪伴本身就是价值，价值感能抵御职业倦怠。目前团队中95后、00后占比超50%，年均流失率远低于行业平均水平。

对扬州老年消费群体而言，高品质、多元化的康养需求愈发迫切。当地养老产业的升级版图清晰展开：集“品质康养＋医养结合＋智慧康养＋持续照料”于一体的CCRC社区“天璟融园”即将投建；建工控股集团计划改造闲置资产，建设社区嵌入式日间照料中心、长者食堂等适老服务设施。国有企业的下场探路，为扬州养老产业升级提供了有益样本。

“嵌入式养老贴合城市肌理与家庭需求，需重点推进模式标准化、规模化，让更多老年人就近享受有品质、有温度的养老服务。”近日，江苏省土木建筑学会专家组高度肯定扬州“融入式全龄友好绿色健康养老社区研发建设与运营”课题，认为其研发的系列技术，构建了主城区改善型融入式健康养老社区指标体系、适老特色绿色指标体系、全周期基本养老服务的标准化体系，以及激发老年人潜能的开放式、多元互动、多维度的智慧康养体系。