今年以来，苏州市企业综合服务中心以数智赋能为抓手、精准服务为核心，扎实推进“三服务”专项行动，通过织密企业服务网络、打造特色服务品牌、升级专窗服务、优化线上诉求渠道，构建全方位、全周期、全链条的企业综合服务体系，让企业办事更省心、发展更安心。

企业有所呼，服务必有应。针对企业办事堵点难点，市企业综合服务中心化身“企业管家”，主动对接、全程协调，变“企业挨个跑”为“部门协同办”。近日，姑苏区一家漫剧创作运营企业因不清楚“漫剧三证”办理流程求助，中心快速联动多部门协调推进，明确“三证”办理渠道、审批节点与辅导方式，为企业定制专属办理指南，化解企业办事困惑。

为让服务更贴合企业发展所需，今年3月，中心打造“企服客厅”专属企业服务活动品牌，围绕政策解读、OPC、网络助企、稳外贸推出系列活动，精准匹配企业发展需求，让政策红利直达企业。其中，政策解读活动聚焦专精特新、企业技术中心申报，详解申报要点；OPC系列活动联动各板块，完善创业培育生态；网络助企活动开展舆情管理培训，助力企业规避风险；稳外贸活动深入10个区县板块，联合金融、保险机构送上外贸服务。

聚焦低空经济、数字经济等重点领域，中心持续迭代升级专窗服务，打造专业化服务闭环。低空经济专窗一季度高效协助办理44片空域、16条航线申请，保障物流货运、无人机表演等业态顺利落地。中心还整合发布84项企业综合服务能力清单，大数据及人工智能专窗为OPC企业提供全生命周期配套服务，网络助企专窗聚焦网络侵权、舆情管理等痛点精准施策，形成“专窗受理、跨部联动、精准办结”的高效服务模式。

数智赋能让惠企服务触手可及。作为苏州线上服务企业的核心载体，“苏商通”平台迎来功能焕新升级，全新上线企业诉求专属二维码，同步对接12345热线平台，实现企业诉求快速收集、高效转办、闭环处置。平台同步升级政策服务栏目，联动惠企直播间、税务主题知识库，上线政策解读视频与实操指南，让企业足不出户就能掌握最新惠企政策。