近年来，盱眙县创新将“三提三知”群众工作法融入新业态新就业群体“百人万里行”体验式活动，以“知党情、晓民情、强服务、增活力”为目标，针对不同群体创新实施“卡友管家护航”“乡村主播培养”“眙心眙意关新”三个计划，真正把党组织关怀送到新业态新就业群体心坎上。

“经过换位体验，才更了解他们的需求。”为弄清楚新业态企业行业现状，掌握新就业群体工作方面的第一手资料，拿出最具诚意的“干货”政策，盱眙县第一时间响应“百人万里行”体验式调研活动，组建3支调研组，12名同志带着政策、带着责任、带着问题、带着感情，跟人跟车“体验式”调研，沉浸式、近距离详细了解行业发展现状、从业人员工作特点，以及平台企业党组织运行、党员作用发挥情况等。

调研中，54岁的县邮政管理局局长蒋勇，花了一整天时间和快递小哥收寄、分拣、运输、派送，在这期间遭遇被投诉、被扣车等情况。53岁的县交通局党组成员杨加忠凌晨4点跟货车出发，13个小时行驶300多公里，帮助装卸8吨多货物，累得几天直不起腰。42岁的县市场监管局机关党委副书记孟辉，39℃高温下跑外卖，晒脱一层皮，一天完成11单，却倒贴6元钱……面对全程记录的摄像机，他们感慨道，换位体验新就业群体工作的不易，更了解了他们的需求。“这样的调研，值得。”

“一直都是我们给别人送货上门，现在在家就能获得属于我们的特色服务，让我真正感受到了党组织的关心，非常感谢。”面对“家访”服务，美团小哥杨师傅激动地说。新就业群体因为工作性质，长期在外对家庭照顾不周，盱眙县健全“行业党委—行业党支部—支部委员—从业党员—新就业群体”五级组织体系，开展“牵手式”结对关爱机制，由行业党委组织党员开展“定期家访”活动。在走访中详细登记新就业群体基本情况、困难诉求等信息，实行“一户一档”管理，建立代办“菜单”，“分类施策”回应办理新就业群体家庭诉求，解决他们的后顾之忧。强化部门联动，发挥12家联席会成员单位服务资源优势，每月发布服务清单，跟踪关爱行动，对成效显著的关心案例进行线上发布，制作“‘新’心情相印”关心关爱新业态新就业群体案例选编。

盱眙县商务局针对新就业群体家属因照顾家庭没有其他收入的问题，鼓励他们参加“乡村主播培养”计划，协调本地特色农产品货源，支持他们线上创业。团县委、县妇联等单位将新就业群体子女作为重点服务对象，围绕“守护未来”主题，开展家庭教育讲座、暑期小课堂等活动。县卫健委、县医院等单位，为新就业群体家中老人配备“签约医生”队伍，设立健康档案，提供跟踪了解、健康提醒、预约问诊等服务。

“刚看到宣传说可以线上反馈问题，我抱着试试看的心理，只是动了动手指，没想到真的梦想成真。”快递小哥蒋师傅每天经手发出200多份盱眙龙虾，心中燃起了创业火花，他把自己的想法发布在“盱眙向上先锋”留言板上。很快，交通运输行业党委就主动联系他，在详细了解他的想法后，为他联系龙虾学院提供免费的十三香龙虾烧制培训；得知蒋师傅本金有限，又为他提供30万元的“骑手贷”，并鼓励他参加网络主播培训，拓展线上销售渠道，实现创业梦。

针对新就业群体数量庞大、流动性强、诉求反映比较多元等现状，盱眙县进一步畅通诉求反映通道，在87个温馨驿站张贴“卡友e家”“淮小新·有事码上说”二维码，并在“盱眙向上先锋”微信公众号开辟专门留言板，鼓励线上进行政策咨询、反映问题、提出建议等。对线上提出的问题，规范诉求处置流程，明确办理时限、答复要求，形成“新就业群体点单—行业党委接单—‘两新’工委销单”的工作闭环。截至目前，已成功办结包括全省首例“卡友e家”案例等103条线上反映诉求建议，实现了联系服务新就业群体指尖上的“零距离”。

陈大力 孙梦真