“以前村民来办社保登记、医保参保，我要先点开人社系统输一遍信息，再切换到医保系统重新录。现在一个平台点几下全搞定，省时又省力。”近日，在高邮市临泽镇朱堆村便民服务站，全科窗口工作人员韩磊一边熟练操作着系统，一边跟记者说起最近的业务变化。

韩磊口中的“变化”，得益于“基层高频事项一平台办理”改革的深入推进。此前，村（社区）便民服务站的人社、医保业务用着独立专线和系统，不仅工作人员操作繁琐，群众办事也得“多头跑、重复排”。

为破解这一难题，高邮在汤庄、临泽、送桥三镇试点，把村（社区）原有的人社、医保业务专线全部整合关闭，将人社城乡居民养老保险参保、补缴、个人综合信息变更以及医保城乡居民参保登记、参保信息查询等5项基层高频事项统一纳入一个政务服务平台办理。记者在朱堆村便民服务站看到，原来3个业务窗口如今优化成1个全科窗口，韩磊一人就能办理医保参保、社保补缴等多项业务。

这场改革不仅让办事效率提了上来，还实现了“增效又降本”的双赢。据测算，整合关闭业务专线后，全年能节约专线租赁、系统维护等财政支出约32万元。

目前，“村级受理、镇级审核”的标准化模式已在高邮所有村（社区）铺开。“我们将加强对镇村两级工作人员的业务指导，把更多高频事项纳入一平台办理，让基层政务服务不仅‘能办’，更‘好办、易办’。”高邮市数据局局长宗兰妹说。

如今在高邮，越来越多村民感受到了改革带来的便利。汤庄镇甸垛村村民张大妈刚在便民服务站办好了医保参保，只用了不到5分钟。数字化改革正悄然改变着基层治理的模样，让便民服务更有温度。