在反向旅行中当特种兵、下了班直奔夜校寻找新滋养、在品牌联名中体味情绪共振……时下的年轻人越来越注重个体感受，懂得自我“和解”，在快节奏的都市生活中，通过新的消费方式寻找情绪出口，情绪消费正成为这一届年轻人的新刚需。

解压：潮玩类产品或成市场新宠

南通万象城LABUBU南通首展火热进行中，自4月29日开展以来，已吸引约7.5万名市民游客到店光顾，销售额近390万元。这次展出的THE MONSTERS慵懒瑜伽系列，除了卡通盲盒外，还有双层设计的玻璃杯盲盒，一套六个。“运气还不错，抽到了焦糖色和炫彩的隐藏款，准备一个送闺蜜，一个自留。”正在逛玩的“95后”姑娘袁佳佳说，“这是我的第一只Labubu杯，萌萌的小表情看着既解压，还可以时常提醒自己上班多喝水。”

万象城二楼的“娃娃集合营”，以“一家治愈不开心的娃娃机店”为标语，从情绪价值下手，简单又直接，将年轻人的需求精准拿捏。“抓娃娃、换星星、兑奖品，这套流程走下来，可谓情绪价值拉满。”南通职业大学的庄同学正在兑换其欢乐半小时后的战利品，她坦言，“既享受到玩的过程，还能兑换到一只大抱枕，这跟单纯花钱买抱枕的体验感完全不同。”

隔壁门店入口处，“哪吒之魔童闹海”的电影收藏卡吸引了众多中小学生，整盒售价百元上下，5张打包价10元钱。“单张算下来，两元钱即可换来一份小快乐。”店员说，小马宝莉、三丽鸥、哪吒等热门IP卡牌的销售都非常火。

“我们潮玩类的门店除了POP MART外，还有The Green Party、酷乐潮玩、杂物社、Toynost、本小姐，纯谷子店有奇迹之谷、卡游两家。近两年，潮玩类的产品受到越来越多年轻人的关注，销售业绩稳步上升。”南通万象城资深经理周丽娜透露，目前潮玩类产品到店转化率从17%提升至23%，周末时段的销售额基本达到工作日的四倍。

治愈：高品质情感体验是买单“加分项”

傍晚时分，等孩子下课的刘女士来到附近的盒马鲜生超市买饮料，站在冷柜前不多犹豫，便取下一瓶贴有“去班味”字样的某品牌100%非浓缩还原橙汁。如今，消费者不再满足于到手的产品体验，而是品牌给予的产品之外的附加值体验。刘女士说：“货架上的饮料品类繁多，选中这款很大程度上是因为果汁的瓶身文案契合了自己的当下感受。”

南通盒马鲜生王府广场店负责人介绍，在同款果汁卖品中，这款产品的销量确实更胜一筹，月销量同比增长30%。的确，让消费者心甘情愿为之买单，品牌和产品必须学会跟年轻人“玩”在一起。该负责人认为，这需要品牌方对年轻人的消费动力拥有清晰的洞察与认知，在话题性和使用场景上与消费者建立情感链接。

记者注意到，注重“体验感”消费使得实体店铺正从关注消费者的“物质需求”向更加关注“精神需求”转变。

主城区某知名品牌烘焙店在端午节期间推出一款粽子欧包。小小面包，大有乾坤。“这么可爱，我都不舍得吃。”南通大学大一新生小朵（化名）被货架上的粽子欧包“种草”，“小粽子”的表情各不相同，有笑眯眯的，有瞪大眼的。除了契合端午时令的粽子面包外，还有派大星、樱桃小丸子、青蛙王子等六一节限定款。小朵坦言：“生活就像酸甜苦辣咸混合的抽象调味品。童心未泯，所遇皆甜，这一刻，吃的不是面包，是快乐。”

陪伴：消费新场景要防止昙花一现

作为在城市里奋斗的上班族，很多人都梦想养只宠物：既能作为陪伴和消遣，也能释放压力、愉悦身心。可是，一旦拥有喵星人、汪星人之后，每天朝九晚六的上班族又有多少时间陪伴家里的宠物？

“95后”媒体人周小姐，工作节奏较快，加班更是常态。为满足随时随地陪伴猫咪“小金子”的需求，趁着近期有国补，她在网购平台入手了一台智能宠物陪伴机器人，只需通过Wi-Fi连接家中网络即可随时随地通过App远程观察宠物的一举一动，还可视频对话与之交流，甚至给宠物发号施令。

“有时候出远门采访，长时间看不到它会有点焦虑，透过宠物陪伴机器人的智能终端及时了解猫咪动态，消除了很多不必要的担忧。”周小姐说，此前买过逗猫棒、遥控小车、带有猫薄荷的玩偶等，但在隔空陪伴方面，智能宠物陪伴机器人是不错的选择。

今年以来，南通围绕国家和省委、省政府部署要求，通过政策引导、业态融合、场景创新、惠民让利等，打好消费提振“组合拳”，推动消费市场持续升温。南通文峰大世界3家二次元首店自去年6月1日开设以来总营业额近500万元，今年端午、六一假期总销售额达10万元。永旺梦乐城（南通星湖店）潮玩类商铺截至5月底总销售额近2400万元，经测算，带动客流86万人次。

“消费的核心逻辑是解决个体面临的问题，情绪经济又可归为‘悦己经济’。比如爱猫一族购买智能宠物陪伴机器人，可以理解为是归属、尊重和自我实现方面的情绪需要。”南通大学商学院副教授陆拥俊分析说，由于个体的差异性大，什么样的产品或服务能够更多关照消费者情绪，这一点很难具象，当前很多商家都处于试错阶段，单纯模仿和引入、缺乏原创性，对消费市场而言只会是昙花一现。

陆拥俊认为，对南通而言，要改变过去刺激功能性消费为主的低层次模式，转而刺激提高生活方式为主的消费理念，重点要聚焦当前消费者的社会现状，成为健康生活方式的引导者和服务商。具体可从“因”“果”两端来促进情绪消费，一方面优化激发消费者积极情绪的环境建设，调整消费结构，提高消费质量；另一方面关照情绪问题，创新产品设计，消解消费者情绪困惑，着力提高生活质量，以情绪消费构建健康生活方式。

本报记者 李彤