■记 者 叶 列

通讯员 苏小峰 赵翠梅

本报讯 “您好，无欠税证明开具不用排队取号，请您直接到‘简事快办’窗口办理，很快就能办好。”近日，到市政务服务中心办理业务的李女士，在工作人员的引导下，来到市税务局“简事快办”窗口，查询、审核、盖章……整个办事流程如行云流水，业务很快办结。

李女士的办事体验，正是“简事快办”专窗设立初衷的最佳印证。市税务局坚持“高效办成一件事”为民宗旨，筛选简单高频涉税事项，配置“简事快办”岗，涵盖企业或个体工商户缴款开票、涉税费查询、抵缴税款等20余项业务，平均办理时长仅2分钟，办事效率极大提升。

办事难、办事慢、办事繁，曾是企业和群众反映强烈的问题，注重提升“小窗口”背后的“大服务”已成为社会共识。近年来，我市以“高效办成一件事”为牵引，聚焦企业和群众所需所盼，通过系统融合、数据赋能、新技术应用，让服务企业和群众的“最后一米”更加通畅。

过关闯隘，蹚出新路。“一件事”并非“事一件”，我市将分散在多部门的政务“一类事”，集成压缩为“一件事”，以便“一次办”，通过一个个窗口、一件件事项，让企业和群众切身体会到政务服务的“速度与温度”。“十四五”以来，我市从企业和群众最关心的事入手，自下而上征集“一件事”，构建全市“一件事”集成服务平台，涵盖淮上关爱、项目建设、镇村事项、政策兑现等，每年不断吸纳民意、增添新事。截至目前，已实现126类“一件事”全市通办联办，事项全省最多，其中七成“一件事”属省内首试首创，四成被省和国家部委推广，数量居全省第一。

值得一提的是，秉持“项目为王、环境是金”理念，我市主动增加项目建设事项，突出招商引资项目集成办、限时办，赢得企业、客商的由衷称赞。众多大项目接连落户，是我市良好营商环境的最好证明。“十四五”以来，我市工业投资连续50个月保持两位数增长，有力支撑GDP总量持续提升、增速走在全省前列。