■融媒体记者 杨 尚

通 讯 员 孙 竹

本报讯 昨日，市委书记史志军来到市人民来访接待中心调研信访工作、接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，始终秉持为民初心，带着感情和责任做好信访工作，及时了解群众所思所想所忧所盼，用心用情解决群众急难愁盼，不断增强群众获得感幸福感安全感。

在接待室，史志军接待了来访群众，详细听取信访群众诉求，询问事情难点及办理进展情况，与市相关部门和属地负责同志一起研究解决方案，并给予群众现场回应。他说，群众利益无小事，要认真走好新时代党的群众路线，善于跟群众沟通交流，切实做好群众工作，争取群众理解和支持，共同维护安定和谐的社会环境。

调研期间，史志军听取了全市信访工作和盱眙县积案化解工作情况汇报，会办了疑难复杂信访问题。

史志军强调，信访工作是“送上门来的群众工作”。要坚持实事求是，出实招、办实事、求实效，一把钥匙开一把锁，解决心结问题，推动“案结事了”“事心双解”。要带着感情和责任做好信访工作，自觉做“价值判断”，主动关心困难群众，了解群众真实想法，及时发现问题、解决问题，更好回应群众关切、维护群众利益。要持续推进信访问题源头治理和积案化解，特别是要解决好初信初访问题，完善优化及时受理办理机制，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在萌芽、化解在基层。要深入推进信访工作法治化，坚持以情动人、以理服人、以法育人，增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强综治中心规范化建设，推动矛盾纠纷一站式化解，用心用情做好特殊群体和困难群众的救济帮扶。

市委常委、市委政法委书记周青，市委常委、市委秘书长徐子佳参加活动。