5月27日，市委副书记、市长周伟主持召开民生领域信访问题集中治理工作推进会，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省委、市委工作要求，牢固树立和践行正确政绩观，纵深推进民生领域信访问题集中治理，千方百计为群众排忧解难，不断提升群众获得感和满意度。

在市人民来访接待中心，周伟听取全市民生领域信访问题集中治理工作开展情况汇报，并围绕相关信访事项办理情况，与相关板块、部门负责人研究下一步工作方案。他指出，做好民生领域信访问题集中治理工作，既是政治责任，也是群众关切。各地各部门要坚持人民至上，践行全心全意为人民服务宗旨，及时回应群众诉求，“一案一策”制定化解方案，力争实现“案结事了、事心双解”。

就做好全市民生领域信访问题集中治理工作，周伟强调，各地各部门要推进实质化解，坚持调解优先，以依法依规、实事求是、群众满意为标准，对民生领域信访事项实行分类处置、精准化解、闭环管理，确保办理质量经得起群众评判和历史检验。

要实行类案共治，在化解个案的基础上，深挖问题背后的政策、制度、作风等深层次根源，举一反三、系统治理，推动信访工作从“解决一件事”向“解决一类事”转变。

要狠抓源头治理，畅通12345、“常宝许愿池”等群众诉求反映渠道，落实干部下访、入户走访、接访约访、上门回访制度，主动靠前吸附解决群众急难愁盼问题，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

要压实各方责任，牢固树立“一盘棋”思想，属地党委政府要扛牢主责，各行业主管部门要主动认领问题、加力推进化解，各级领导干部要把信访治理融入业务工作全过程，基层一线要切实增强疏导化解矛盾纠纷的能力，上下同心、一抓到底。

副市长浦天高和市政府秘书长黄建德参加会议。