□ 魏晓敏

11月1日，2026首届南京人才周暨第十八届留交会拉开帷幕。一场人才大会，也是观察一座城市引才聚才思路的窗口。细看不难发现，城市间的人才竞争，早已跳出“政策红包”的单一比拼，走心、精准、长效的人才服务，正在成为一座城市不可替代的核心竞争力。

过去谈引才，惯常的逻辑是“给钱给政策”。但政策条款容易复制，尤其各地都伸出“橄榄枝”时，走心到位的服务，往往更能打动人才。有创业者在大会现场分享，团队考察多地之后选择南京，固然看重项目资助，更打动他们的是全程贴心服务，高效解决企业落地过程中的一个个现实难题。发展生态已成为人才选择城市时的重要考量因素，这意味着，人才工作的重心就要落到营造安心干事的好环境上。

引进人才不容易，把服务做到人才心坎上，同样不简单。同一个人才，在事业不同时期，需求也会发生变化。如果服务供给习惯于“大水漫灌”、一套方案面向所有人，很难解决真问题。近些年，越来越多城市调整人才工作方式，树立“用户思维”，从“我们有哪些政策”转向“人才需要什么支持”。南京提出把人才“关键小事当成头等大事”，升级人才线上平台，打造更多个性化、品质化服务场景，说到底，就是把人才服务抓得更实、落得更细，让更多人才在细微处感受到城市的发展温度。

也要看到，人才需要的服务，不只是落户、安居这类生活保障。对科研人才而言，实在的服务，是帮他把科研设想转化为产业项目；对创业人才而言，管用的服务，是帮他对接资本、市场和产业链资源。南京培育人力资源服务联合体，激活猎头、技术转化、人才基金等主体；依托“创在南京”路演，打通项目与资本的通道；组织成果转化服务小分队、发挥科技镇长团作用，着力打通实验室到生产线的转化堵点。一桩桩举措，让城市的服务力，既体现在日常事务的便捷兜底上，更体现在紧扣创新链条、为人才干事创业赋能搭桥里。

做强服务力，背后是城市发展理念的转变，是“投资于人”思路的落地。“投资于人”不是简单的资金扶持，而是把人才的感受融入城市治理，让人才站上城市“C位”。南京持续升级紫金山英才计划，打破人才标签偏见，其中不乏外卖骑手、快递从业者等新业态劳动者；同步推进百万青年聚金陵行动，今年前三季度集聚青年人才约27万人，已超过去年全年规模。人才不是外来的“过客”，而是和城市共生共荣的合伙人。全周期服务，瞄准的就是人才落地、创业、成长的完整链条，实现引得来、留得住、发展得好。

招引人才，不能只想着怎么把人“引进来”，更要琢磨如何让人愿意主动来、安心留下来。这就要求人才工作持续聚焦生态营造，靠优质服务聚才留才用才。好的人才服务，贵在长久坚持，贵在换位思考，多站在人才和企业的角度检视办事流程、补齐短板，让人才少一些折腾，多一份踏实。说到底，城市和人才的双向奔赴，靠的是持续完善的创新生态、便利舒心的生活配套、厚重包容的城市气质，实实在在做好服务人才、成就人才这件事，才是一座城市留住人才最深厚的底气。