本报讯（通讯员 徐康 记者 邱凌 见习记者 史盼盼）“您的外卖订单已送达，请前来门口领取。”“好的，我这就下来拿。”这是昨天中午扬州听障外卖小哥“菜鸟”为客户送餐时通话的回放记录。过去，这样的接打电话动作对于“菜鸟”来说十分困难。他常常需要通过多次拨打顾客手机，一接通就挂断，以此来提醒顾客外卖已送到，还要事先发信息解释这样做的原因。

一项“黑科技”解决了“菜鸟”们的烦恼。为帮助听障人士解决因不能发声和听取，无法正常使用手机通信的日常困扰，昨天下午，由扬州残联、扬州聋协和扬州联通共同举办的“畅‘听’世界·国内首款畅听通信产品公益体验·走进扬州站”活动举行，众多听障人士通过直播平台，体验了“看见声音”“发出声音”的惊喜。一张“畅听王卡”协助听障人士与他人顺利实现了通话语音交流。

据介绍，“畅听王卡”由中国听障人士协会发起，不仅可以将通话实时转化成文字传到接听界面，也可将想说的话实时转化成语音发送，还可一键选择日常用语，能解决长期以来听障人士无法接打电话的困难，解决听障人士在日常生活中融入社会的核心痛点，继而提升听障人士的就业率。

“‘畅听王卡’借助AI技术，文字语音转化识别率高达98%，让听障人士也能够轻松‘煲电话粥’。”扬州联通副总经理莫剑方介绍，“同时，还可实现火警、报警、急救、交通事故报警等紧急呼叫以及一键选择日常用语、自定义音色、快捷回复语等。”

“扬州目前的听力言语残疾人有近2万人。有了这张卡，扬州的听障人士相当于拥有了一个无障碍沟通的平台。”扬州残联副理事长龚智告诉记者，通过文字、声音的实时转换，听障人士可以成功实现与健全人之间的无障碍沟通交流，“从而帮助他们更好地融入社会，享受人工智能、云计算、大数据等高科技带来的便利和乐趣。”

“使用之后，生活真的方便许多，叫外卖、拿快递、拨打求救电话，这些统统不是问题啦！”扬州聋协主席吴耀宇同外卖小哥“菜鸟”一样，在上周作为首批体验者，先期感受到“畅听王卡”为生活带来的诸多便利。

“畅听王卡”如何办理开通？扬州联通工作人员表示，畅听王卡主产品分为“基础版”与“公益版”两种，听障人士可根据自身情况，选择线上申请或者到线下指定营业厅办理。