中国江苏网讯 5月15日，国网江苏省电力有限公司在南京举行“电暖流”品牌焕新暨“为民办实事”行动发布活动，聚焦居民用电安全、新能源并网、绿色出行、乡村振兴、新就业形态劳动者关爱等十大重点领域开展专项行动，以系统性举措回应社会关切，切实解决群众急难愁盼问题。
此次“为民办实事”十项行动既涵盖高层小区单电源隐患治理、非电网直供小区改造等安全底线问题，也包含绿电绿证交易服务、能效碳效服务等绿色转型任务，力求做到“民有所呼、我有所应”。发布现场，国网江苏电力发展部主任、新闻发言人吴强表示：“今年发布的十项行动，每一项都明确了责任人和具体举措，从群众最关心、最直接、最现实的用电问题入手，确保实事能落地。”
在保障民生用电安全方面，行动明确对全省高层住宅小区单电源隐患开展“一小区一策略”专项治理，完善双电源或应急电源配置，严格执行《居住区供配电设施建设标准》，优化应急处置流程，确保突发情况下快速复电。同时，坚持“政府主导、多方联动、资金共担”，稳妥推进已列入2026年改造计划的非电网直供小区改造，强化新建居住区“一户一表”政策刚性执行，实现“临代正”问题小区零新增。针对群众反映集中的电力设施占道问题，全量摸排占道电杆、箱柜，优先将群众诉求密集、存在安全隐患的设备纳入改造范围，落实项目改造与人身伤害防范措施，保障群众出行安全。
在服务绿色低碳发展方面，行动提出深化绿电绿证服务站标准化、智能化、品牌化运营，构建“6+X”服务体系，做实政策解读、交易指导、账单解析等六大基础服务，并拓展绿色发展、零碳园区等特色场景，推动服务进社区、进园区、进企业。在新能源并网方面，推行“全链条”并网服务，针对集中式及分布式光伏项目开展差异化接入服务，优化并网流程，加强时限管控，确保全年符合条件的新能源项目顺利并网。推进重点园区“开门接电”示范区建设，落实“三零”“三省”服务要求，超前规划园区外部电源，推行“班车+专车”配电网工程项目实施模式，缩短企业接电距离。
为提升民生获得感，行动着力破解群众出行与农业用电难题。加大偏远农村地区充电设施布局，完善高速充电网络，主动对接高速服务区做好电力增容服务，动态开展国网充电桩巡视消缺，确保国网桩可用、好用。行动中还提到推广农村“共享扫码”用电模式，为春灌秋收、地摊夜市等临时用电提供免报装、快用电服务。同时，行动聚焦拓展能效碳效服务模式，结合客户用电情况提供智能分析解读，创新开展碳效诊断现场服务并推送电碳分析报告，建立用户分类识别与分类服务机制，持续提升电费消费透明度和用户满意度。
值得关注的是，行动专门单列“关爱新就业形态劳动者”，围绕充电政策解读、亲子关爱、帮扶慰问等主题定期举办关心关爱活动，联合省总工会举办入会政策宣讲、法律援助、健康体检等活动。行动还提出要政企共建打造“网约车司机之家”，满足日常充电、休憩歇脚、饮水就餐等需求，使其成为新就业形态劳动者信赖的“电暖流”之家。
据悉，此次“电暖流”品牌焕新升级，明确将“电暖流”作为国网江苏电力对外服务“总品牌”，从此以后，国网江苏电力对外服务有了一个新的代名词——“电暖流”。这将进一步凝聚国网江苏电力服务民生的强大合力，推动“电暖流”成为体现央企责任、彰显保供担当、传递民生温度的“金色名片”。
活动现场还发布了《国网江苏电力“电暖流”志愿服务工作指引（2026）》，正式启动国网江苏电力首届“电暖流”志愿服务大赛，并为共产党员服务队、志愿服务队、社区网格员三支队伍授旗，在国网江苏电力上下形成“人人都是‘电暖流’”的行为自觉。
新华日报·交汇点记者 戚阜生 季昱希
新闻资料：国网江苏电力“电暖流”2026年“为民办实事”十项行动。
一、推动非电网直供小区改造
因历史原因，江苏地区少部分住宅小区未实现由电网供配电设施“一户一表”方式直接供电到户，存在缺乏专业维护、故障多发频发等问题。我们将坚持“政府主导、多方联动、资金共担”，推动将具备改造条件的非直供小区纳入改造计划。同时，今后将刚性执行新建居住区供配电设施建设标准，将“一户一表”作为新建小区规划、立项、验收条件。持续巩固“临时用电代替正式用电”小区治理成果，确保问题零新增。
二、加强高层小区单电源隐患治理
全省少部分高层小区因建设年代较早、标准门槛较低，实施的单电源供电，存在应急照明受限、电梯困人等风险。我们将对全省单电源高层小区开展专项治理，推动全国政府机关部门制定“一小区一策略”改造方案，完善双电源或应急电源配置。同时，今后将双电源配置作为新建高层小区供电方案审批的必要条件，保障可靠供电。
三、更优服务新能源并网接入
新能源高质量发展是新时代构建新型能源体系、助力“双碳”目标实现的重要组成。我们将坚持以客户需求为导向，对重点区域集中式新能源项目提前调研，结合具体情况扎实做好并网接入前期工作。积极服务分布式光伏并网，推行“全链条”并网服务，做好关键节点跟踪，在电力系统安全运行前提下，保障全年符合条件的新能源项目顺利并网。
四、推进电力设施占道专项治理
因历史规划和城市发展等原因，全省少量位于道路或小区周边的电力杆塔及附属设施，存在与周边环境不协调、影响居民出行等问题。我们将全量摸排省内占道电杆、箱柜等电力设施情况，会同有关政府部门，厘清资产权属和管理界面，有序开展隐患治理。进一步强化政企联动，固化长效机制，落实过程管控，保障群众人身安全和出行安全。
五、建设重点园区“开门接电”示范区
“开门接电”是江苏优化电力营商环境的重要举措。我们将持续超前规划园区外部电源和主干供电线路，推进配电网工程项目实施模式，缩短接电距离，让企业办电省时又省钱。深化重点项目“一项目一团队”服务机制，清单式管理、常态化跟踪、全周期护航重点项目用电需求。
六、拓展能效碳效服务模式
能效碳效服务是推动绿色发展、助力企业降本增效的重要举措。我们将结合客户用电情况提供智能分析解读，主动推送用能优化建议和能效账单，精准服务客户节能降碳需求。结合重大项目、重点企业、重要产业集群的碳效提升需求，创新开展碳效诊断现场服务，提供电碳分析报告，助力企业绿色转型和可持续发展。
七、更好服务保障绿色出行
截至去年年底，江苏省电动汽车保有量已达370余万辆，绿色出行已成新风尚。我们将加强电网配套功能建设，将充电设施接入需求全面纳入配电网整体规划，加大偏远农村地区保障型充电设施的布局与建设力度。主动对接高速服务区，做好电力增容、业扩配套相关服务，满足高速服务区扩建或升级改造充电桩需求，完善高速充电网络。动态开展国网充电桩巡视消缺，提升充电服务能力，确保国网桩可用、好用。
八、提升服务“三农”质效
“三农”工作事关国家粮食安全和社会稳定。我们将深化“电靓和美乡村”行动，因地制宜发展特色优势主导产业，打造多方联动产业帮扶模式，推动乡村产业兴旺、农民增收致富。推广农村“共享扫码”用电模式，对于春灌秋收、地摊夜市等场景中的临时性、流动性用电需求，通过“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电服务。打造环太湖乡村能源转型示范标杆，助力环太湖流域农村能源生产消费系统低碳转型。
九、更多服务绿电绿证交易
推动绿电绿证市场发展是当前增强江苏外向型经济国际竞争力、助力江苏“经济大省挑大梁”的迫切需要。我们将聚焦企业绿色用能与民生服务需求，深化绿电绿证服务站标准化、智能化、品牌化运营。积极构建“6+X”服务体系，做实政策解读、交易指导、账单解析、诉求收集等六大基础服务。推进绿电绿证服务进社区、进园区、进企业，方便市场主体就近咨询、便捷办理。
十、关爱新就业形态劳动者
江苏作为新经济形态较为发达的省份之一，新就业形态劳动者近440万人，占就业人口总量的9%，存在就业来源广泛、流动性强、组织化程度低等问题。做好新就业形态劳动者公共服务和权益保障，关乎社会稳定和经济健康发展。我们将围绕亲子关爱、帮扶慰问等主题，定期举办新就业形态劳动者关心关爱活动。联合省总工会举办新就业形态劳动者入会政策宣讲、法律援助、权益维护、健康体检等活动。政企共建打造“网约车司机之家”，满足日常充电续航、休憩歇脚、饮水就餐等需求，成为新就业形态劳动者信赖的“电暖流”之家。
