《论语》载：“政者，正也。”政绩之“正”，首在立场；立场之“正”，重在回答“为谁”。习近平总书记深刻指出，“中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化”。这一宏伟蓝图，承载着人民群众对美好生活的热切向往与美好追求。于江苏交控而言，树立和践行正确政绩观，便是始终牢记“人民交通为人民”的初心宗旨，于“行有所达”到“心有所悦”的美好进阶中，将幸福的“畅想”化作苏途的“乐享”，用心用情铺就人民群众美好出行的康庄幸福路。

2026年初，江苏交控锚定民生所向、发展所需，制定《美好出行提质乐享行动实施方案（2026-2028年）》，提出“车畅于路、人悦其行、物优其流、数实相融”的服务愿景，以实打实的举措把“民之所盼”变成“民之所赞”。

乐行苏途：把政绩树立在每一路畅行的速度与温度里

树立和践行正确政绩观，要始终扎根于民生痛点的破解，落脚于群众急难愁盼的解决。江苏交控以系统化的收费保障、全方位的安全管控、智能化的智慧扩容，抓实抓细拥堵专项治理，全面提升路网保畅能力，打造全国领先的“江苏速度”。

筑牢安全防线，守护出行平安。

人民群众期盼的出行安全感，不仅是“一路畅通、平安无虞”的物理安全，更是“有呼必应、有难必解”的心理安全。江苏交控聚力构建全域防控、全域保障的“安全走廊”，深入开展安全生产“六化”建设，2025年全路网实现无责任性安全事故。在全国首创并落地“救援双免”政策，实施以来累计减免费用超2579万元、惠及车辆近10万辆，平均到达时间、处置时间分别较实施前提升17.92%和13.35%。在全国率先上线“鹰眼守护2.0”主动报警系统，无人机精准捕捉路况异常、快速排查通行隐患，构建起“发现—定位—派单—处置—反馈”的闭环救援机制，让应急救援更精准、更快速、更高效。189支专业防灾抢险队伍、1.3万余名应急值守人员，24小时待命、全天候响应，有效保障恶劣天气、突发状况下的特情处置效率。行走在江苏高速，眼中是路侧的美景，心中是满满的安全。

破解拥堵难题，提升出行效率。

科技是第一生产力，更是破解交通拥堵的关键抓手，江苏交控以科技赋能交通发展，让路网更具效率、更有韧性。稳步推进智慧扩容建设，累计完成290公里路段的智能化改造，实现动态开放应急车道、分车道精准限速等智慧管控能力。加大视频AI智能监测系统推广应用力度，系统已覆盖1670.52公里路段，对车辆停驶、路面抛洒物、道路异常等事件的检测准确率高达93.88%，实现早发现、早预警。依托“一路三方”协同指挥平台，打破部门壁垒、整合各方资源，推行“3-5-8”公里拥堵分级管控机制，实现节假日保畅工作系统化部署、交通异常事件联动高效处置，让通行梗阻快速化解。面对大规模改扩建的实际情况，江苏交控深入践行近零感养护理念，通过科学统筹阶段性、区域内养护任务，推行集中式、集约化错峰养护和快速养护模式，最大限度降低养护作业对公众出行的影响，让“施工不堵路、养护不扰民”成为常态。

拓展畅行体验，便捷出行人群。

通畅的出行体验在于每个环节的打通。江苏交控于2025年全新上线“茉莉畅行”小程序，出行前即可一键查看全路网路况、服务区、充电桩等各类资源信息，让出行规划更从容。在全省高速公路推广“手机+”无卡畅行模式，1分钟即可开通永久有效的免领卡通行权限，目前注册用户近50万，日通行量超10000车次，真正实现“无感通行、快进快出”。研发全国高速行业首个AI大模型客服“小茉莉”，高效响应司乘需求，日均接话量6000通，人工等待时长缩短至22秒，用户满意率超99%。到2028年，江苏交控将通过“人工智能+运营服务”的深度融合、双向赋能，力争实现路网日均重度拥堵里程下降20%，最终实现从“保畅通”到“享畅行”的品质体验升级。

乐购苏驿：把政绩践行在每一次品质的承诺与信赖里

树立和践行正确政绩观，核心要义在于让发展成果惠及全体人民。江苏交控以民生需求为导向，推动服务区“服务+商业+能源+文旅” 融合升级，打造“苏高速・茉莉花”品牌集群与标准体系，让“苏驿”成为传递民生温度、提振消费活力、创造社会价值的暖心阵地。

聚焦绿色出行，优化补能体系。

绿色出行是时代趋势，更是民生所需。行至江苏高速，新能源车主的“续航焦虑”迎刃而解，出行的“安全感”持续倍增。目前，全省服务区已实现充电设施全覆盖，累计建设充电枪3762把，占小车位比例17.5%，其中大功率充电枪占比约35%，新能源车充电更高效。全路网已建成蔚来换电站69座，在沙溪、仙人山等服务区率先建设4座重卡换电站，每站配备4桩8枪重卡超充桩，初步织密联通长三角区域的重卡充换电网络，为新能源货运发展注入绿色动能。

聚焦人本关怀，完善便民设施。

民生无小事，枝叶总关情，江苏交控始终把群众的冷暖放在心上，聚焦老年人、残疾人、母婴群体等不同群体的差异化出行需求，大力提升服务区人性化服务水平，让便民服务更贴民心、更有温度。截至目前，已在全省服务区建设母婴室、第三卫生间各200余个，增设公共卫生间坐便位1000余个，规划残疾人车位约600余个，实现无障碍设施全覆盖，为特殊群体出行保驾护航。近期，还将新增建设坐便位1100个，进一步优化老年人、行动不便者的如厕体验，让细节处的温暖直抵人心。聚焦货车司机这一极其重要的客户群体，建成“司机之家”58处，免费提供淋浴、洗衣、休息等暖心服务，配套20元实惠“卡友套餐”，2026年还将新增33个司机之家，覆盖率将达到50%，让更多奔波的货车司机在旅途中吃饱、休息好。

聚焦旅客需求，丰富消费供给。

紧扣旅客出行中的多元消费需求，江苏交控以服务区为核心消费服务阵地，让出行消费更具品质、更多选择。在商业服务布局上，江苏交控始终坚持普惠性与品质化兼顾、基础款与特色款互补的原则，既牢牢守住民生消费底线，又用心升级品质消费体验。一方面，严格落实“同城同价”惠民策略，确保服务区内至少有一款矿泉水不高于2元、一款泡面不高于5元，自营“交好运”商超打通源头供应链，让利于民；另一方面，结合客流特点，推行差异化消费服务策略，因地制宜引入地方特色美食、文创产品、网红潮品等，G2咖啡店不仅提供平价优质咖啡，更全新上线“跨境购”功能汇集进口好物，旅客能体验一站式全球购的便捷。兼顾大众消费、品质消费与特色消费的苏途驿站，让不同消费偏好的旅客都能找到心仪之选，真正实现“出行有消费，消费有品质”。未来，江苏交控还将培育一批开放式主题服务区，创新布局流动ShoppingMall、首发首店、免税店购物等新业态，加快推进“车生活”全场景布局，持续升级江苏高速网上商城，大力发展“车轮上的新零售”，让高速公路的“交通流量”真正转化为惠及民生的“经济增量”。

乐游苏景：把政绩铺展在每一程旅途的生态与意境里

美好出行的高级形态，是身心的愉悦，更是文化与精神的满足，是出行链条的生态化延伸、价值化拓展。江苏交控以“乐游苏景”为重要抓手，深度整合“交通+文旅”资源，积极拓展多元服务功能，将高速公路网络转化为探索苏韵美景、链接美好生活、传递人文温度的综合服务廊道。

以“苏式美学”打造“苏途”美景。

一步一景，一驿一韵。江苏交控深挖江苏地域文化底蕴，以“苏式美学”赋能服务区升级，让每个服务区都成为展示地方文化的窗口、彰显苏式韵味的名片。“梦里水乡・诗画江南”的阳澄湖服务区，将江南水乡的温婉雅致融入其中，一步一景皆是画；“西游主题、古典美学”的平桥服务区，让西游文化与传统美学碰撞交融，独具特色；“江豚IP、科教合一”的新桥服务区，以生态科普为特色，让出行与环保教育相伴……江苏交控通过主题化、特色化升级，让一个个服务区走出“千店一面”，成为各具特色的文旅打卡点，让苏途旅程成为一场沉浸式“美的历程”。目前，已打造交旅融合、交能融合等各类主题服务区50余对，其中23对获评交通运输部一级服务区、6对荣获全国旅游主题或特色服务区称号，让“苏驿美景”成为江苏高速的亮丽风景线。

以平台思维整合文旅资源。交通为脉，文旅为魂。江苏交控秉持平台思维整合全域资源，倾力打造“沿着高速游江苏”的特色出行生态。在全省服务区布局房车驿站78处，配备水电桩、专用车位等完善设施，实现“一市一覆盖”和省内4A级景区的基本覆盖。通过升级“江苏高速”APP等对公服务平台，整合实时路况、线上商城、文旅预订、景区介绍等多元功能，为用户提供“一站式”出行服务，让出行规划更便捷。未来，江苏交控还将探索深化会员运营体系，打通高速通行、服务区消费与沿线文旅资源的联动壁垒，实现“一卡通行、一码畅享”；全力打造“水韵江苏·自在驾游”文旅IP，与头部平台深度合作策划特色主题线路，让高速公路成为串联沿途美景、链接文旅资源的黄金廊道。

以大爱温情勾勒苏景暖韵。江苏高速的动人风景，既在湖光山色的自然之美、特色驿站的人文之美，更在交控人守望相助、温暖相伴的温情之美。交控人本身，就是江苏高速上一抹最亮眼的“暖心色”，让公众美好出行体验不仅现于目之所及，更暖于心之所感。春运大考中，江苏交控打造“六个走廊”，助力“苏心春运”，让人民群众回家路“走得好、走得安全、走得舒心”，春节的免费年夜饭，暖胃更暖心，元宵节的香甜元宵，传递着浓浓温情；全系统588个基层党支部、498个党员先锋队、158个青年突击队、365个志愿者服务队闻令而动，3500多名党员干部职工主动投身一线，成为旅途中的“暖心守护者”。为往来旅客指引路线、答疑解惑，为司乘人员送上热水、应急物资，帮助道口迷失的老人找到家人，在车流高峰时疏导交通、维持秩序......彰显着江苏交控“责任、创新、崇实、善为”的企业核心价值观，诠释着“特别能吃苦、特别能担当、特别能奉献”的企业精神，串联成苏途上最感人、最鲜活的“苏景”，让每一位出行者在“苏高速·茉莉花”的芬芳中“心有所悦”，感受旅途之中的善意与美好。

“乐行苏途、乐购苏驿、乐游苏景”的“幸福”升级，正在落地成为群众脚下的安心路、身边的暖心事、眼前的风景线。立足“十五五”新起点，江苏交控将始终坚守“人民交通为人民”初心，奔赴“人民交通人民满意”的呼唤，书写为民造福的实干答卷，让万里苏途成为通向美好未来的幸福路。