本报讯（记者胡建伟）3月3日，市委书记马明龙来到润州区政府，会办保交楼及产权证办理信访事项，研究推进全市信访工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，继续发扬优良作风，担当作为、攻坚克难，扎实做好信访稳定各项工作，有力维护群众合法权益、促进社会和谐稳定，为保障全市高质量发展作出积极贡献。

在认真听取了有关情况汇报后，马明龙肯定近年来全市信访工作取得的成效，指出各地各部门要把思想和行动统一到中央和省委、市委的部署上来，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把工作着力点放在源头预防和前端化解上。畅通信访渠道，对群众首次反映诉求，必须高度重视、认真对待，压实首接首办责任，提高一次性化解率和群众满意率；严格落实领导干部接访下访制度，确保群众诉求能第一时间反映上来、及时得到回应，坚决守牢“四个不发生”的底线。

马明龙强调，要把法治化贯穿于信访工作的全过程、各方面，严格规范信访事项受理、办理、答复、复查复核等各环节，持续纠治“四应四不”问题，不断增强领导干部用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷的能力。要全面落实领导包案，整合资源、综合施策，通过多种方式，推动一批疑难复杂案件实质性化解，努力实现“案结事了、事心双解”。要深入开展专项整治，及时有力化解群众急难愁盼问题，同时注重举一反三，通过化解一件信访事项，推动解决一批类似问题、完善一套长效机制，从源头上有效控制信访增量。

马明龙强调，信访工作是一项系统性工作，各地各部门要树立全局意识，细化工作责任，形成齐抓共管的工作局面；夯实基层基础，发挥好综治中心化解矛盾纠纷主阵地作用，及时总结推广先进经验；打造专业队伍，加强信访干部业务培训和能力锻炼，提升法治化、专业化水平，全力推动信访工作提质增效。

市领导王文生、黄春年、袁修来参加有关活动。