本报记者 倪帅

12月5日，适逢第40个国际志愿者日，由徐州市委社工部联合徐州市志愿者联合会主办的“汇聚志愿力量 共建美好社会”徐州市2025年“12·5”国际志愿者日主题活动在铜山万达广场举行。来自全市各条战线的志愿者代表、新就业群体及爱心商家代表齐聚一堂，歌声、掌声与宣誓声交织，奏响一曲温暖的冬日交响曲。

一场仪式，从“被服务者”到“治理主体”的蜕变

活动中，包括“太行路社区志愿骑士团”“饿了么志愿服务队”“网约车义警队”在内的7支新就业群体志愿者服务队接过志愿红旗。“这面旗，接在手里沉甸甸的。”外卖骑手、志愿服务队队员小刘抚摸着旗帜感慨道，“以前我们得到了很多关怀，现在我们是这座城市的‘志愿者’。”从“治理对象”转变为“治理主体”，这些每日穿梭于城市街巷的队伍，正被逐步纳入基层治理新格局。

这是徐州志愿服务工作“强队伍、扩主体”的生动注脚。今年，徐州市委社会工作部牵头调整市志愿服务工作协调小组，成员单位扩大到43家，聚力锻铸“彭城先锋”队伍，不仅推动全市76家机关党组织7000余名党员干部常态化下沉社区，更联合退役军人事务部门组建了2946支“淮海先锋”退役军人志愿服务队，吸纳4万余人参与。队伍结构的多元化与专业化，为志愿服务注入源头活水。

一份温暖，“双向奔赴”里的城市温度

“没想到，我们也能收到‘礼物’。” 快递小哥陈师傅从铜山区委副书记韦洪涛手中接过“暖冬爱心礼包”。这份装有手套、保温杯的实用礼包，是徐州“友好徐州 四季有爱”社区志愿服务持续深化的温暖缩影。

“四季有爱”不是一句口号。市委社会工作部副部长胡珊表示，志愿服务要聚焦“一老一小”、新就业群体、残疾人等实际需求，常态化推进。徐州指导基层建立并发布社区志愿服务“三张清单”——居民需求清单、服务资源清单、项目实施清单，推动服务与需求精准对接。铜山区打造的75个“暖心驿站”、5个“小哥食堂”，正是可感可及的温暖实践。

温暖还体现在系统的激励保障中。活动现场发布的徐州志愿服务文化标识，融合“XZ”缩写、黄楼与爱心图形，寓意深远。配套的褒奖体系逐步完善：服务时长记录、积分兑换礼遇、参观就医等优待措施不断细化，志愿服务情况还被纳入公务员考录、事业招聘的参考范畴，树立“德者有得、好人好报”的鲜明导向。

一种融合，专业力量提升服务效能

“过去搞活动热情有余，专业性不够。现在有专业社工指导，志愿服务更能帮到点子上。”2025年“江苏省志愿服务之星”获得者袁龙旭这样说。

这一转变得益于徐州推动的“专业社工+志愿服务”融合模式。今年，徐州设立2个省级、4个市级融合试点，由专业社工机构提供项目设计、资源链接等支持。全市持证社工总数已突破1.5万人，每万人拥有持证社工人数达16.75人，超额完成“十四五”目标，为志愿服务走向“项目化、专业化”奠定基础。

在服务高质量发展、大型赛会等方面，专业赋能效应显著。围绕发展新质生产力开展“一起益企”公益服务；依托高校青年志愿者联盟，联合团市委为徐州马拉松、铁人三项赛、“苏超”联赛等输送5000余名志愿者；在彭城七里等文旅热点，专业讲解志愿队成为城市形象的靓丽名片。

一个承诺，誓言铿锵照亮前行路

“我志愿成为光荣的志愿者，践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神……”活动尾声，全场志愿者代表庄严宣誓。

这誓言，是对过去的回顾——徐州志愿服务项目库征集项目近300个，在省级大赛中屡获佳绩，彭城七里文旅志愿服务、“友好徐州 四季有爱”社区志愿服务等品牌持续擦亮。

这誓言，更是对未来的承诺，随着《推进徐州新时代志愿服务体系建设的若干措施》的审议通过，徐州志愿服务将在党建引领下，进一步健全动员体系、打造品牌矩阵、完善保障网络。

活动在《微光力量》的旋律中渐近尾声，场外的“公益集市”却依然热闹。义诊、理发、法律咨询等20余项便民服务如火如荼。从隆重仪式到街头巷尾，志愿服务的暖流已深植于这座城市肌理之中。

市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记、市志愿服务工作协调小组组长王晓松表示，下一步将强化党建引领，完善“友好徐州 志愿有我”品牌矩阵，围绕民生需求与大型赛会开展服务；加强专业志愿服务队伍建设，推广“专业社工+志愿服务”模式，健全激励保障机制，促进志愿服务规范化、常态化发展。

志愿之光，微光成炬。从街头巷尾的暖心服务到城市治理的深度参与，徐州将在更完善的体系、更专业的服务中，用行动书写着新时代志愿服务故事的生动篇章。