本报讯 (马薇 刘彦丽) 全市法院16条诉讼服务热线实时在线，案款发放平均缩短至8天，立案登记“跑一次”，审判流程全公开……无锡中院创新开展“一小时庭后党课”，推出转作风优服务“十项承诺”，推动党史学习教育走深走实。

“法院的12368诉讼服务热线很难打通，经常处于忙线状态。”在近日无锡中院举行的征求意见座谈会上，一名律师提出意见。无锡中院随即对全市法院的12368热线运行进行暗访，梳理出线路单一、人员配置不足等问题。院党组书记、院长钱斌迅速组织召开党组会，经民主讨论作出决定：每家法院增设1条通话线路、1名接线员。当天，增加的线路和人员全部到位。自4月1日以来，全市法院16条诉讼服务热线实时在线，共接听群众来电23519通，帮助群众解决问题2.4万余件。

执行案款发放流程多、时间久，一直是群众关注的热点问题。今年以来，无锡中院向社会公开作出“案款发放到账快”的司法承诺，承诺10个工作日内完成执行款发放。经过4个月的整改，4-7月全市法院累计发放执行款16440笔，涉及9640起案件，发放金额28.23亿元，发放平均用时缩短为8天。

自党史学习教育开展以来，无锡中院创新开展“一小时庭后党课”，一方面，利用下班后一个小时的时间，组织党员干部开展集中学习、主题党日、参观见学、理论研讨等活动；另一方面，把落脚点放在“我为群众办实事”实践活动上，推出诉讼服务热线畅、案款发放到账快、三类案件提速办、立案登记跑一次、跨域立案一站通、执行立案无证明、保全执行活查封、结案退费直通车、审判流程全公开、电子查档一键通等转作风优服务“十项承诺”，积极创新司法便民利民举措。