本报记者 朱婕

本报通讯员 梁宇亮

春回大地，万象更新。近日，我市正式启动2026年“惠企‘镇’行”服务企业专项行动。由市发改委、市工信局、市农业农村局牵头，23个部门配合，以更加精准、高效、务实的服务举措，为广大经营主体发展提供有力支撑。

这项已连续四年开展的专项行动，已成为我市优化营商环境的重要载体。市发改委相关负责人介绍，今年专项行动在机制创新和服务深度上再升级，将聚焦工业、服务业、农业三大行业，构建“633”服务体系，以六大服务重点、三项服务机制、三项服务分工的系统化安排，为广大经营主体发展提供精准助力，努力营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚氛围。

六大重点直击企业关切

今年的“惠企‘镇’行”专项行动将继续坚持“无事不扰、有求必应”，通过收集掌握“日常工作中企业主动提出的诉求”“涉企行政检查过程中企业反映的问题”“各部门提供服务时企业提出的额外事项”等，进一步拓宽企业反映问题的渠道，聚焦重大项目、企业诉求、开拓市场、融资需求、人才供给、科技赋能六大重点，精准把脉企业发展的关键环节。

在服务重大项目上，将加快构建“四库”“五率”推进机制，针对企业投资的省市重大产业项目，坚持“穿透式”跟踪服务，聚焦项目签约、备案、开工、建设和投产等关键环节，多部门协调联动，及时破解推进难题。

在助企开拓市场方面，以本地龙头企业和产业链骨干企业为重点，组织或推介企业参加各类供需对接会、洽谈会，促进信息共享、互惠互补。

在摸排融资需求上，行动以“三帆两金一甘露”为抓手，定期开展政银企对接，发布金融助企“六张清单”，积极帮助企业争取优质金融资源。

在科技赋能方面，结合企业生产与管理现状，以“人工智能+”行动赋能企业发展、技术转型和降本增效，引导企业深化“智改数转网联”，增强行业竞争力。

此外，在解决企业诉求、优化人才供给等方面，更好为企业办实事、解难题。

三项机制完善全流程保障

今年的专项行动进一步完善了三项服务机制，使服务更高效。

设立营商服务专员制度。各部门明确1名“镇合意”营商服务专员，负责日常工作对接、内外沟通协调、企业走访备案，切实发挥枢纽作用，将收集到的企业问题诉求汇总交办，并牵头推动本部门涉企问题高效解决。

进一步完善闭环处理制度和跟踪推进制度。问题诉求实行“首问负责制”，通过走访调研收集的各类诉求统一提交、集中交办。对涉及多部门、需要跨板块协同解决的问题，根据实际情况明确相关单位协调会办。问题处置建立全流程闭环机制，确保“准确反馈、快速对接、及时交办”，问题承接部门做到“积极响应、高效办理、限时答复”。

变“多头走访”为“组团服务”

今年行动将坚持“触发式”服务原则，通过执行备案机制，实现“企业所需、我有所应”。各部门服务企业相关工作需与“惠企‘镇’行”有效结合，统筹走访计划、做好提前备案，避免重复走访、多头走访，切实减轻企业负担。

同时，改变单一由政府部门提供服务的模式，聚焦企业诉求，整合用好高校院所、金融机构、行业协会、中介机构等多方资源，强化协同服务，形成合力帮助企业解决问题。这种“常态化收集企需+订单式助企纾困+联动式为企服务”的全方位服务模式，真正做到“少干扰企业，多办好实事”。

专项行动贯穿全年，市人大常委会办公室、市发改委将牵头统筹，负责方案制定、问题交办、跟踪推进、走访备案等工作，并对各部门走访情况、问题处置成效等进行监督评价与跟踪推进，同时结合市人大“抢抓发展机遇、推动实干创新”专项工作的开展，充分反映各部门服务企业的实际成效。

服务企业，重在实效，贵在坚持。市发改委相关负责人表示，下一步将持续推动“惠企‘镇’行”走深走实，以“有求必应”的服务指数换取企业“发展指数”，让“镇合意”营商环境成色更足、品牌更响。