镇江探索居家养老服务精细供给管理
2025-09-29 07:48:00
来源:新华日报
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□ 本报记者 李嘉豪

“检查结果这样就出来啦?”近日,镇江扬中市三茅街道广宁社区居家养老服务中心的义诊室比往常还热闹——一台刚刚投用的AI体检仪吸引了周边老人的注意,他们围在机器前轮番体验着各项功能。

拍摄一张面部照片,机器在AI大模型的加持下对眼周、面颊、舌苔等进行分析,报告只需几分钟就能出来。中心负责人冷燕介绍,这台设备安装不到一周,已为60多位老人建立健康档案,“机器可以测量身高、体脂、血压等20余项指标,配有血糖仪、血氧仪等设备,一站式满足了老人们的需要。”

63岁的王大妈是当天来体验AI体检仪的老人之一,她告诉记者,自己平常送孙子上学后会来这里做志愿者,到饭点再回家做饭。说是志愿者,这些活力老人其实是在这里陪伴机构养老的老人,带他们到楼下活动,一起唱歌跳舞,参加老年大学的课程。

说起老年大学的活动,王大妈兴奋地站了起来,“中心经常带着我们出去玩!”广宁社区居家养老服务中心目前服务周边33个村(社区),除了提供助餐、上门服务等,还时常组织活力老人“游学”。“我们会带着老年大学的学员,还有周边的居家老人前往本市的国防园、博物馆等‘游学’。”冷燕说,这些丰富多彩的活动,也能为老人提供精神陪伴。

镇江连续6年实施老年人家庭居家适老化改造工程,累计改造超1万户;年均向老年人提供居家上门服务超100万人次。今年,镇江有序推进改造提升18个城市社区助餐点和设置6个基层适老生活体验中心等省市民生实事。

记者在扬中市养老服务指导中心看到,智慧养老平台集纳了所有居家养老服务工单信息,该市所有的居家助老员均接受监管。“所有服务接派单全部在线上进行,服务人员在线接单,在抵达老人住所后扫码签到,随后开展服务。”扬中市民政局养老服务科科长王建峰介绍,平台将记录服务人员的工作时长和内容,并在结单后随机回访老人,抽查服务质效。“目前平均每天有1500余单服务接受平台监管,我们希望通过技术手段让老百姓享受更精准的服务。”王建峰说。

网格化梳理助餐送餐路线,让配送员每趟多带几单增加收入,提升他们的积极性;个性化配餐精确到个人,忌鱼、忌鸡、忌海带等需求记录在案,饭量大小、食物软硬等列入表格……仅从老人的“吃”这一项,就可看见扬中精细供给服务的努力。以扬中为先,镇江市因地制宜推进居家养老服务提质升级。

今年,镇江将继续推进居家适老化改造“焕新”行动,计划全年完成2400户改造任务,持续为高龄空巢独居、低保重度失能老年人开展探访关爱服务,并将配套开展相关工作。“今年截至目前,全市城市社区助餐点已完成改造提升16个;基层适老生活体验中心已建成4个;现有在业社区居家养老服务中心362个、老年助餐点284个。”镇江市民政局养老服务处处长时凯说。

作者:  编辑:马丽花