本报讯 （记者 伊然 仁辂） 3月30日，市委书记王进健到市人民来访接待中心接待信访群众，现场会办群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，树立和践行正确政绩观，用心用情为群众办实事、解难题，切实把信访工作做到群众心坎上，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。市委副书记、秘书长焦庆标参加活动。

在接访室，王进健先后接待了两批信访群众，认真倾听群众反映的医疗事故赔偿争议、生活困难补助发放等问题，现场会同相关板块、部门负责人分析问题成因，共同商讨解决方案。王进健指出，群众利益无小事，要坚守人民立场做好信访工作，依法保障群众权益，精准回应群众期待，切实将诉求合理的问题解决到位、生活困难的帮扶救助到位，努力实现案结事了、事心双解。要坚持举一反三，强化对共性问题的分析研判，做好梳理总结，通过解决“一件事”形成解决“一类事”机制。

接访中，王进健强调，信访工作直接面对群众、服务群众，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径。各地各部门要坚持以人民为中心，树立和践行正确政绩观，提高思想认识，强化责任意识，深化落实领导下访接访、包案化解制度，推动矛盾纠纷依法有序化解。要持续深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕预防在前、调解优先、运用法治、就地解决的实践要求，深入开展集中化解信访问题专项行动、民生领域信访问题集中治理、信访积案攻坚专项工作；更好发挥社会矛盾纠纷调处化解中心作用，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要持续健全信访工作机制，优化信访事项办理流程，创新完善多元化调解方式，更好地以数字化赋能社会治理，不断提升信访工作质效。

市委常委、政法委书记张耀武参加活动。