MUSIC Q腾讯音乐线下创新体验店开业当天，门口俨然成了“人潮吸引器”；Sanrio三丽鸥“草莓小蛋糕系列”新品首发当天，店外一大早就有许多年轻人排队等开门，只为了一只软软糯糯的玩偶；周大福大成店是周大福全国首家多品牌集合店，2024年销售额位居周大福华东地区第一名；琥珀宫、野果、喜家德Need等新店成为春节假期里的排队王，高峰等待人数350+……
这些热度居高不下的背后，都指向了一个词——首店。据统计，2023年、2024年两年无锡共引进各级首店近370家，包括京东奥莱、腾讯音乐创新体验店、无锡德懋堂读库书店等全国首店9家，茑屋、大董烤鸭、土拨鼠俱乐部等江苏首店53家。其中，去年新增首店244家，同比增长51.5%。
人气爆棚，消费者热情迎首店
“前方402杯制作中，预计等待2小时44分钟。”“当前门店订单过多，暂不可接单，可以接单时，将通过订阅消息提醒您。”来自广西的爆火茶饮品牌“阿嬷手作”元旦前夕在恒隆广场开出无锡首店，随即刮起一股新的“排队风”。“太难买了，简直堪比春运抢票。”杨小姐苦笑，曾试过三次都没买到。
开张即热卖，近年来，这样的“火爆”场景，在无锡并不陌生。巧克力博物馆、B&C黄油与面包、Sanrio三丽鸥、乔泰勒、Potato Gao……似乎每个首店品牌入驻，都能得到消费者的热情迎接。
“尝鲜、追新的消费心理，为首店经济提供了强大的推动力。”市商务局相关负责人表示，首店往往贴着“唯一”“潮流”的标签，尤其是已经在其他城市获得较高知名度的网红店，可谓自带流量，首次落地时，极易俘获消费者芳心。
商场引进首店，在不断为市民带来新产品、新体验的同时，也收获了市场回报。去年，在全球高端消费市场下滑的大背景下，无锡恒隆广场却在逆势中取得诸多进展。据恒隆地产披露，2024年无锡恒隆广场收入增长2%，出租率保持在99%的高位。
首店项目的聚集是恒隆广场高频吸引消费者到场以及在市场上保持热度的重要因素。从1月初的Hermes到12月底的阿嬷手作，去年恒隆广场共有39家江苏首店及无锡首店开业。“‘首店经济’是我们持续推进的举措，在美妆、甜点轻餐以及特色餐厅方面，我们会不停引进更多首店品牌，以满足当下年轻人爱尝鲜的消费趋势。”无锡恒隆广场相关负责人透露，今年已确定引进最少23家江苏或无锡首店。
加速集聚，为市场注入新动能
越来越多商场把首店作为以高品质供给引领和创造消费新需求的重要抓手。
大东方百货持续发展首店经济，引进格拉苏蒂原创、真力时等无锡首店，强化名表首饰品牌梯队；引进备受时尚潮流客喜爱的江苏首店BAPE、江苏首店NEITH、无锡首店UGG，提升国际名品时尚化趋势；引入3CE、华伦天奴、Prada、TAKAMI等首店，壮大国际美妆矩阵，实现“老百货空间”与“新元素场景”的融合。
今年1月开业的明珠广场以A3、三月兽、模玩熊等二次元全国首店、无锡首店引流，吸引了大批亲子群体来打卡，日均客流量在5000人次左右，春节期间更有大量上海、南京、苏州等地的游客前来打卡。新开街的周新里引进了茑屋江苏首店，开业后迅速成为热门打卡地，门店营业额冲至全国第二，咖啡单品攀至全国第一。
首店已成为激发消费活力的一个重要途径。纷至沓来的首店为消费市场持续注入新的活力与动能。然而，吸引“头回客”只是第一步，锁住“回头客”才是关键。正如采访中大东方百货市场部相关负责人所说，首店的意义，远非只有“排长龙”这么简单，如今供过于求，只有更加让人耳目一新的商品和服务才能创造需求，刺激消费。为此大东方百货一方面注重与品牌联动，结合首展、热门IP展、原创IP展等活动，共同为消费者提供惊喜体验；另一方面持续发力“营销端”，突出话题性、主题性和趣味性。“去年年底，我们借着无锡正式入冬的话题，为商场连廊的8根大柱子穿上‘毛衣’，瞬间‘大东方喊你穿棉毛裤’引发全城热情参与。”
加力支持，从“首店”向“首发”延伸
去年底召开的中央经济工作会议提出，积极发展首发经济。
从“首店”到“首发”，外延更广了。市商务局相关负责人解释，前不久商务部在新闻发布会上给出定义，从产品、服务到技术、业态，从首次展出到首开门店，再到首次设立研发中心、企业总部，都属于首发经济。从首店到首发、首秀、首设，体现了一个非常重要的变化。消费者从单纯地关注消费产品到关注消费场景、消费服务，更愿意为服务、技术以及新消费体验买单。
最近，一场以巴巴爸爸55周年为主题的快闪活动在无锡海岸城进行，购物区里超多的官方正版周边都是巴巴爸爸快闪主题限定产品，而最让人流连忘返的是各种“花式”购物体验。现场购买周边产品后可以在“甜蜜包裹站”享受惊喜打包福利，还可以在主题限定区跟着巴巴爸爸一起“做蛋糕”，情绪价值直接拉满。这场江苏首展，通过针对巴巴爸爸展开的一系列多元化的产品服务最大化地释放了该IP的商业价值。
首店的新鲜感集中在开业一瞬间，首发则是源源不断的“流量虹吸制造器”。无锡正持续加大对首店、首发的政策支持，积极为“首发经济”发展铺路。如对开设的中国首店、江苏首店首年营业额达到一定规模的给予最高100万元的一次性奖励；对具有行业引领性的品牌企业在本市举办的全国、全省新品首发、首秀、首展等活动最高给予50万元的补助。此外，无锡还在探索结合首发、首秀、首展以及产业链对接交流会等活动发放商文旅消费券，吸引客商、游客到访体验。
（祝雯隽）
