本报讯（记者 陈羚）1月4日，元旦小长假后首个工作日，市委书记姜冬冬专题调研民生工作，并慰问生活困难群众。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和中央经济工作会议精神，贯彻落实习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，持续优化公共服务供给，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为建设幸福泰州注入持久动力，以每个“小家”的热气腾腾，托起“大家”的蒸蒸日上。

泰州“12345”热线于2011年5月31日开通运行，2025年累计服务企业群众诉求174万件，综合满意率98%以上。服务大厅里，此起彼伏的电话铃声与接线员的应答声交织成一片忙碌的声浪。市数据局相关负责人详细介绍平台运行、诉求处置等情况，并邀请姜冬冬来到1号工位，戴上耳麦，现场接听群众来电。在零距离倾听诉求、回应关切后，姜冬冬指出，“12345”热线是党委、政府联系服务企业和群众的“连心桥”，是企业、群众反映诉求建议的“直通车”。近年来，全市“12345”热线真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众困难，把“问题清单”化成“任务清单”，一件一件推动落实。新的一年，“12345”热线要提升服务效能，畅通受理渠道，推动限时办结、闭环管理，努力做到接得更快、交得更快、办得更快，特别是要深入挖掘数据资源中蕴含的规律性、趋势性信息，加强对共性问题的研判分析，在提升政务服务效率、节约行政成本上发挥更大作用，为党委政府科学决策、精准施策提供有力支撑。

海陵区零工市场位于京泰路街道迎宾路5号，是一个覆盖城乡、高效便捷的服务平台，为灵活就业人员提供“生活、培训、求职、维权”四位一体的公共服务。姜冬冬在市场内边走边看、边听边问，详细了解岗位供给、服务流程、政策落实等情况。他指出，促进高质量充分就业，是实现全体人民共同富裕的重要基础，是稳定经济社会发展大局的重要支撑。海陵区在零工市场建设方面做出了积极探索，不论是优化服务流程，还是拓展服务内容，都取得一定成效。下一步，要把就业放在优先位置，把“投资于物”和“投资于人”紧密结合起来，落实就业政策，用好信息化平台，规范招聘行为，同时创新服务模式，推动零工驿站标准化建设，促进线上线下融合，实现全天候、全覆盖的供需对接，做好就业大文章。

姜冬冬还先后来到海陵区京泰路街道天和家园、北马社区，带着对困难群众的牵挂，走进困难群众家中，与大家促膝谈心、亲切交流，“身体恢复得怎么样？”“家里年收入有多少？”“生活上还有哪些难处？”关切地询问他们的身体状况和家庭生活，送上新年问候。他表示，大家遇到暂时的难处，党委、政府始终看在眼里、放在心上，会千方百计做好帮扶保障，让大家的生活越来越好。希望大家继续坚定信心，共同努力，乐观生活。今年，全市将进一步加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，让大家的生活更加“热气腾腾”。他叮嘱属地和有关部门要坚持民生为大，时刻把群众冷暖放在心上，落实好各项帮扶政策，全力保障困难群众生活。

市领导叶冬华、周小慧参加调研。