本报讯（记者 刘海） 3月4日上午，市委副书记、市长刘浩到市信访局接待来访群众，面对面倾听诉求，现场研究协调解决群众问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持民生为大，厚植为民情怀，用心用情、依法依规解决好群众合理诉求。

接访时，刘浩认真听取居民钱某反映的工资拖欠问题，现场研究解决方案，并明确办理时限。他指出，保障农民工工资支付，事关广大农民工切身利益，属地和相关单位要主动担当作为，紧盯源头治理，及时归集农民工欠薪诉求，全力保障工资按时支付，切实维护群众的合法权益。

居民王某反映，其承接了某单位的小程序开发项目，但因需求紧急未签订合同，一直未收到相关开发费用。刘浩详细询问了事情来龙去脉，现场对群众诉求作出回应。他叮嘱属地政府和有关部门，群众利益无小事，遇事要主动向前一步，强化跟踪督办、提升办理效能，切实做到案结事了人和，让人民群众有更多获得感。

接访中，刘浩指出，信访工作是党的群众工作重要组成部分和关键抓手，直接关系群众切身利益和社会大局稳定。要站稳群众立场。真正把群众的急难愁盼放在心上、抓在手上，对群众反映的合理合法诉求，实行清单化管理、闭环式运作，明确责任主体、细化办理时限、全程跟踪督办，实现“案结事了”“事心双解”。要注重源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动关口前移、重心下沉，发挥网格员“前哨”作用，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。进一步规范工程、民生等重点领域行政执法行为，加强风险评估预警，分类化解问题隐患。要强化责任落实。各级领导干部要定期开展接访下访，健全群众和企业诉求首访负责制，依法维护群众合法权益。深入开展矛盾纠纷大排查大化解，系统梳理信访中的共性问题和典型矛盾，完善访调对接、人民调解等多元化解机制，全力营造和谐稳定的社会环境。

市政府秘书长骆志弘参加接访。