跟着红山森林动物园园长去巡“山”——守好小细节 接住大客流
2026-10-02 07:20:00
来源:新华日报
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编者按 国庆假期,城乡人潮涌动、市场消费火热。热闹祥和的背后,离不开一批党员、干部坚守岗位、应急值守。本报记者化身“跟岗观察员”,跟随一线值守人员“跑一次”,感受他们以在岗护平安、以实干护民生,用默默坚守守护国泰民安的赤诚付出。

□ 本报记者 林元沁

10月1日,清晨7点半,红山森林动物园北门,一个穿深色工装的身影刷开门禁,步入晨色。他是沈志军,南京市红山森林动物园管理处党总支书记、主任(园长)。近年来,红山森林动物园持续出圈,每逢假期都是全员最忙碌的时候,负责人更是从开园前忙到闭园后。如何迎接大客流?游客的安全和体验怎么保障?假期首日,记者特地用半天时间跟着沈志军“跑”了一趟,体验一位园长在节日里到底要忙些什么、守些什么。

第一站是北门,大客流入园重要的一道关。“今天预约量怎么样?”“早间时段已约1.2万人。”得到同事的答复,沈志军点点头,又弯腰查看闸机。8点25分,大门正式打开。“慢一点,大家不要跑。”他一遍遍叮嘱游客,又转头向工作人员确认,“8个入口闸机全开,10分钟内能消化第一波高峰。”

国庆假期,动物园执行限流、预约,每日最高人数8万,瞬时在园限4万。沈志军抬头看看有些阴沉的天气说:“受降雨预报影响,首日的全天总客流预计3.5万以内,较往年同期下降30%左右,客流高峰预计在3日至5日。”他介绍,为让游客在人多时也能井然有序,园方提前制定大客流预案:入口外设置分流护栏和提示牌,安保、志愿者分段引导;实时监测在园人数,一旦接近瞬时上限,入口及时放缓,园内也会同步引导游客向非热门区域分流。“把秩序守住了,游客的安全和体验才能稳住。”

“走,再带你去看看‘重头戏’。”沈志军卖了个关子,带着记者来到当天正式开放的非洲主题狮子馆。进馆后,他没急着看狮子,而是先找饲养员:“今天游客多,状态怎么样?吃了吗?”听说适应得不错,又追问丰容设施,走到游客通道旁,隔着玻璃观察。这是他巡园的老习惯:第一步,先问动物状态。

从狮子馆出来,“稻香丰秋”大自然生活节晒秋市集刚出摊,12个来自国家级自然保护区、有机农场的摊位一字排开,引来游客集聚。“沈园长,能合个影吗?”“沈园长,终于‘捉到’您了。”人群中,不断有游客认出沈志军。他笑着配合拍照,遇到小朋友,便在卡片上写下寄语,再蹲下身递到孩子手里。与来自天南地北的游客,像老友一样聊聊天,是这位园长最喜爱的工作内容之一。

11点半,第二波入园高峰悄然到来。热门点位冈瓦纳展区住着“顶流”白面僧面猴“杜杜”,游客们举着手机踮脚张望:“杜杜出来了吗?”沈志军没有凑近,而是在展区旁站定,安静观察。“目前人还不算很多,人流量大时,会有专人引导。动物有不被看到的权利,游客也有期待看到的心情,我们要找平衡。”

进入冈瓦纳温室区,路过树懒馆,他又停下。隔着玻璃看了一会儿,掏出手机,拍下展区角落。镜头中,一份食物搁在地上。“树懒习惯在半空中进食,很少到地面,这个摆放位置不符合习性。”他把照片发到工作群,询问饲养员缘由,提醒尽快调整。记者注意到,他巡园一路看的不只是“大场面”,更多是这类容易被忽略的小细节。“不及时处理,就可能影响到动物的状态,继而影响到游客的体验。”

临近12点,沈志军回到办公区。手机里工作群消息不少,他逐条翻看,重要的抓紧回复。“越是假期,越是一刻不能松懈。我们有300多名员工,很多年轻人。假期排班,大家都理解,也都在岗。”作为党总支书记,他连续多年带头假期值守,几乎以园为家,早已习惯别人放假、自己最忙的节奏。

沈志军的微信名是“百兽之王”,所谓“百兽之王”,承载的更是守护的责任。守岗有责,守的是闸机前的秩序、展馆里的细节,这份倾情守护,更是对每一次奔赴的尊重和回应。

半天跟岗观察结束。远处步道上,仍有不少游客正在入园,热闹而有序。记者离开前,沈志军正忙着把上午记录的细节和同事沟通,待下午人流高峰到来前,他的新一场巡园很快开始……

作者:  编辑:邵佳