12月9日，市委书记王剑锋以“四不两直”方式，到市人民来访接待中心接访，并调研信访工作。他强调，要扎实走好新时代党的群众路线，带着责任、带着感情做好信访工作，细致排查化解矛盾纠纷，切实解决好群众诉求，不断增强群众的幸福感、满意度。

接访中，王剑锋认真听取来访群众诉求，详细询问相关情况。针对群众反映的武进区某工厂拖欠民工工资问题、天宁区某楼盘延期交付问题，王剑锋与有关部门负责同志分析问题症结，现场研究解决办法，要求属地和相关单位加大工作力度，坚持依法依规、加强跟踪督办，切实维护群众合法权益。

接待结束后，王剑锋听取了市信访局关于今年信访工作情况以及中央、省委巡视交办信访事项办理情况的汇报。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作。随着经济社会快速发展，社会矛盾纠纷呈现新特征新变化，信访工作面临新形势新挑战。要深入基层、深入群众、条块结合、主动作为，全面排查各类矛盾隐患，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。要认真落实《信访工作条例》，坚持依法依规、分类处置，切实畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。要扎实做好中央、省委巡视交办信访件办理工作，确保每件交办事项都闭环办理，做到件件有着落、事事有回音。要深化领导干部下访接访、“包案化解”等机制，持续推进信访问题源头治理和积案化解，不断提升社会治理水平。

王剑锋强调，临近年底，各级党委政府要把信访工作摆在更加突出位置，聚焦工程建设领域欠薪欠款、劳动薪酬纠纷、房地产市场、基本民生保障、特殊困难群体生活等重点领域，全面摸排矛盾隐患，畅通诉求渠道，提升服务效能，切实发挥好了解民情、维护民利、凝聚民心的重要作用，确保社会大局和谐稳定。