今年以来，南京市六合区雄州街道高标准规划、高标准建设、高标准管理，推动物业公司落实“爱心、安心、放心、细心、暖心”的“五心”服务专项活动，持续优化居民生活环境，享受“五星”级体验。

走进雄州街道龙津广场居民小区，道路干净整洁，车辆停放整齐。据介绍，在前不久的文明典范城市创建工作中，物业公司积极联合街道物管办、社区等相关部门开展联合专项整治，重点针对小区楼道乱停车、自家门前垃圾乱扔等现象进行清理，并通过橱窗、上门入户等形式，积极营造良好的创建氛围。

上岗一分钟，服务60秒。自龙津广场交付至今，物业公司秉持“保姆式”的服务理念与“舍我其谁”的奉献精神，对业主诉求，有求必应、有问必答，先后收到业主赠送的锦旗10多面，表扬信数份。

前不久，南京太湖世家物业管理有限公司汇锦水岸城项目的保安伏世杰在门岗值班时，看见一辆急救车要进小区，立即和同事跟着急救车前往业主家中，上楼后发现业主在卫生间摔倒无法动弹，两位保安员立刻上前协助救护人员把晕倒的业主抬上救护车。

服务不停歇，温暖一家人。一直以来，南京太湖世家物业管理有限公司坚持以“五心”服务为标准，在街道物管办的积极参与下，组织开展各项暖心活动，通过贴心服务，真心实意地为业主办好事、办实事，提升居民幸福感。

每年的3月5日学雷锋纪念日，物业公司都会组织开展志愿活动，为业主提供免费理发、修补鞋子、义诊、政策咨询等服务；在高考期间开展高考暖心服务，为小区内的考生免费提供水、文具、防暑药品和暖心服务车，为莘莘学子保驾护航；在端午节，工作人员亲手采摘新鲜优质的艾草菖蒲，将浓浓的“艾”意和祝福送到业主的手中……用行动让广大业主感受到“五星”体验。

居民小区是城市的微观单元，是城市治理的“最后一百米”。雄州街道充分利用近年来党建引领物业工作的成果，将“五心”服务与“党建引领”“劳动竞赛”“行业妇联”“文明典范城市创建”等重点工作深度融合，在活动中全程贯穿、同步开展，以点带面，统筹推进全街物业服务水平的整体提升，为广大市民营造良好居住环境。

“‘五心’服务活动的开展，有力整合了物业管理资源，推动形成物业管理‘部门联动、属地管理、各负其责、齐抓共管’的工作合力。”雄州街道物管办相关负责人表示，物管办将继续督促各物业企业以“美丽家园”三年行动计划为重要抓手，深刻认识“五心”服务活动的重要性，打造宜居宜业的生活环境。 陆雄轩