镇江“一件事一次办”政务服务跑起来
2020-08-10 08:58:00
来源:镇江日报
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近日,句容天王寺药店有限公司负责人来到句容行政审批局“一件事一次办”窗口,领取营业执照、药品经营许可证、办结公章、银行开户手续等一系列流程,仅用1个小时就全部完成。“现场验收一结束,就拿到了相关证件,真是太方便快捷了。”

“开药店”,从受理到出证,要通过个体注销、个转企、新公司设立、药店筹建申请、药店验收、公安刻章、银行开户申请等一系列手续,以往来来回回要跑10多趟,20天左右才能办成。如今仅需在政务服务大厅提交完资料,等待验收即可。这是市政务办以政务服务集成改革为引领,开展“一件事一次办”改革的成效。

“为企业群众办事提供‘一揽子’服务,是提高政务服务便利化水平的重要缩影。”市政务办副主任周春旺表示,政务服务部门设立“一件事”综合受理窗口,是整合行政资源,是打通部门间行政堡垒,实现办事环节审批的集成服务。

“一件事”综合受理窗口涵盖市场准入、工程建设、公用事业、公共服务等,将企业群众需要到两个以上部门窗口(网)办理多项“一揽子事”,融合到“一窗(网)”综合受理,一次性办结,解决企业群众多头跑、多次提交材料、多申报环节等问题。而“一件事”专窗为牵头窗口,负责梳理目录清单和办事指南,协调相应协办窗口在规定时限内完成审批工作,办理结果根据企业群众需求,窗口取件或快递送达。

“套餐式”服务让群众少跑路。以企业群众办事需求为导向,市政务办公布了一批“一件事一次办”100件事指导清单。周春旺介绍,针对目录清单,市政务办编制“一件事”指南规程,将“一件事”涉及的多个政务服务事项办事指南整合优化为一个“一件事”办事指南,编写《镇江市“一件事一次办”服务指南》,并推出“一件事一次办”二维码导航。

线上线下结合,让“一件事一次办”更智能。依托一体化在线政务服务平台镇江旗舰店,市政务办建立“一件事一次办”网上申报入口,实施“一次告知”,运用递进式问卷等形式,实施智能引导、精准告知,为申请人提供“一件事一次办”网上引导式申报服务,自动推送相关窗口业务系统审批,审批结果线上反馈。

镇江市培文实验学校将于9月正式开学。因开学时间临近,培文实验学校临时在原江科大南校区开学,需对校区进行装修及办理食堂的食品经营许可等。e办事服务中心得知情况后,联合相关部门对学校办理相关手续进行现场查勘,同时做好延续服务,定期上门,跟踪校区建设情况,做好提前辅导工作,确保学校顺利开学。

“这是我们根据企业群众需求,对招商引资项目、重大工程项目实行‘一件事一次办’帮办代办服务。”周春旺表示,市政务办帮办全程陪同办好“一件事”,代办实行委托方式,专人代理办好“一件事”。此外,还开创线上可视化远程服务新模式,利用远程协助软件,达成协同模式,协助用户全程可视化完成材料申报。

按照“成熟一批,公布一批,实施一批”原则,今年年底前,全市将实现政务服务事项“一件事一次办”全覆盖(法律法规另有规定的除外)。

作者:  编辑:马丽花